Auditoría omnicanal y hoja de ruta para marketplaces

Para quién es

Marcas de consumo, distribuidores y retailers en España que ya venden (o van a vender) en Amazon, Miravia, El Corte Inglés Marketplace u otros canales, y necesitan ordenar la experiencia entre tienda, web propia y marketplaces sin improvisar cada campaña.

Qué incluye

• Revisión de catálogo publicado, fichas, precios y promesas de entrega en los marketplaces activos.
• Mapa de fricciones entre canal propio y marketplace: stock, devoluciones, tono de marca y promociones cruzadas.
• Entrevistas breves con quien decide surtido y quien opera el día a día.
• Informe escrito con hallazgos priorizados y una hoja de ruta de 90 días.
• Sesión de devolución de resultados (90 minutos, presencial en Torrijos o por videollamada).

Qué no incluye

Implementación técnica de integraciones, gestión de cuentas publicitarias ni redacción masiva de fichas. Si hace falta, te orientamos hacia proveedores o lo tratamos en un encargo aparte.

Cómo trabajamos

1. Briefing — objetivos, canales activos y límites de presupuesto.
2. Recogida — acceso de lectura a paneles, capturas de fichas y muestras de reclamaciones.
3. Análisis — contraste entre lo que promete cada canal y lo que el comprador recibe.
4. Entrega — documento + sesión de prioridades.

Duración habitual: 3 a 4 semanas desde el briefing hasta la entrega.

Precio y siguiente paso

Proyecto cerrado desde 1.850 €, según número de marketplaces y profundidad de surtido. Para pedir una propuesta concreta, escribe desde Contacto indicando canales activos y plazo deseado.